I bambini ospiti del Mercy Falls Children's Hospital, devono essere trasferiti perché l'ospedale sta per essere chiuso definitivamente. amy, un'infermiera, arriva da Londra per dare una mano, ma non si aspettà di dover fronteggiare, oltre alle difficolta del trasferimento, anche una oscura e misteriosa situazione che sta spaventando i bambini. Si dice, infatti, che al terzo piano dell'ospedale vi sia, chiusa da quarant'anni, una presenza che i bambini definiscono come la ragazza meccanica.