Il Marketing negli enti locali e nelle loro PartecipateLa qualità dei servizi diretti e indiretti forniti ai clienti dei Comuni. E-book. Formato EPUB - 9791220219983

Un ebook di Cavicchi Alberto edito da Tiemme Edizioni Digitali, 2020

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Il Marketing negli enti locali e nelle loro PartecipateLa qualità dei servizi diretti e indiretti forniti ai clienti dei Comuni. E-book. Formato EPUB ebook di Alberto Cavicchi

Oggi, anche i Comuni e le loro aziende Partecipate operano sempre più in mercati meno protetti e garantiti. Essi sono, dunque, chiamati a modificare la loro cultura e i loro comportamenti nei confronti dei fruitori (da ora in poi useremo il più appropriato termine “clienti”), del personale interno, dei fornitori e degli enti privati e pubblici esterni. Di conseguenza è necessario che gli enti e le loro Partecipate adeguino il loro modo di fare, passando dalla fornitura indifferenziata di prodotto e servizi (da ora utilizzeremo, per semplificazione, il temine “servizi”) ai processi di fornitura basati sulla metodologia del Marketing (Marketing oriented). Ciò significa che i Comuni e le loro imprese Partecipate devono essere in grado di analizzare, comprendere e soddisfare i bisogni e le esigenze dei loro clienti, tenendo sotto controllo i costi.

Informazioni bibliografiche

Titolo: Il Marketing negli enti locali e nelle loro PartecipateLa qualità dei servizi diretti e indiretti forniti ai clienti dei Comuni. E-book. Formato EPUB
Autore: Cavicchi Alberto
Editore: Tiemme Edizioni Digitali
Data di Pubblicazione: 12 Novembre '20
Formato: EPUB
Protezione: Filigrana digitale
ISBN-13: 9791220219983