Un libro insolito, innovativo, denso. Le teorie e i metodi della sociologia dei processi culturali e comunicativi hanno fornito la cassetta degli attrezzi per dar vita a un lavoro di interrogazione, di ricerca empirica, di formazione che ha consentito di contribuire a rinnovare e a rifondare le metodologie del servizio sociale. I capitoli di questo piccolo libro introducono il lettore a leggere la complessità senza troppe astrattezze teoriche invitando l'assistente sociale, e più in generale il comunicatore pubblico, a situarsi nella complessità tenendo conto, imparando a cogliere e a vedere le molteplici facce di una realtà che comprende anche l'immaginario: dei singoli individui e dei media.