Ma come ho fatto a fallire? Ecco una domanda ricorrente dei titolari di negozi che hanno dovuto chiudere l'attività. In realtà, è molto facile farlo, facile a tal punto che le persone non se ne rendono conto in tempo, ma solo quando è già troppo tardi. Le pagine di questo libro potrebbero essere la medicina giusta! Pagina dopo pagina si dipanano consigli, spunti di riflessione, esperienze di chi ce l'ha fatta e di chi invece ha fallito davvero, e tanto altro... Tutto quello che può succedere in un negozio al dettaglio (e in qualsiasi attività commerciale). I racconti dei titolari affidati alle pagine di questo libro sono come delle confessioni da leggere, da paragonare alla propria situazione e dalle quali spremere il succo per prendere quello che serve per migliorare l'impegno nella propria attività, farla rivivere e stare sempre meglio.