Il sistema dei pagamenti nelle pubbliche amministrazioni sta subendo una profonda trasformazione grazie alle misure di dematerializzazione. Dematerializzare vuol dire incrementare costantemente la gestione documentale informatizzata all’interno delle strutture amministrative. Significa introdurre l’innovazione nelle pubbliche amministrazioni con la finalità di migliorare i servizi e di assicurare l’efficienza e la trasparenza. La procedura di elaborazione e di trasmissione del mandato (di pagamento) deve adeguarsi all’utilizzo delle nuove tecnologie richieste dalla normativa vigente. In quest’ottica anche le pubbliche amministrazioni locali hanno ormai completato il passaggio dal tradizionale mandato di pagamento cartaceo al moderno mandato di pagamento informatico
L'opera introduce il concetto di dematerializzazione nella P.A. e descrive i processi e le tecnologie utilizzate con il mandato informatico, affrontando nell'ultimo capitolo il caso specifico inerente le procedure applicate e gli strumenti utilizzati in sede di elaborazione dei mandati di pagamento dalla Provincia di Benevento.