Affrontare il tema del colloquio professionale significa occuparsi della relazione interpersonale. L’eBook segue una prospettiva nella quale la relazione capo-collaboratore viene interpretata come momento che acquisisce valore anche in quanto incontro e scambio relazionale, e non unicamente come sessione di trasferimento di informazioni nella quale riproporre una dinamica comando-controllo (capo) o un’operatività semplicemente esecutiva (collaboratore).
Il colloquio viene dato per scontato in molti casi, a meno di non avere una specifica preparazione sull’argomento che può venire o dal ruolo che si ricopre (Risorse umane ad esempio) o dall’esperienza. Per molti rimane qualcosa di banale nella sua semplicità, utilizzato ed importante, ma alle volte non compreso fino in fondo e non sfruttato in tutte le sue potenzialità. Per questo si è scelto di mostrare le diverse tipologie e situazioni, con approfondimenti e comportamenti suggeriti, seguiti alle volte da un menù di sintesi per una più facile consultazione.
Il lettore potrà riconoscersi in alcune parti, saltare quelle gestite già bene e riflettere su altre ancora. Sarà allora interessante alternare lettura a pratica in azienda, essendo i concetti di immediato utilizzo.
L’obiettivo è quello di proporre una sorta di “guida all’uso” che accompagni il lettore passo passo e lo supporti nella gestione del colloquio. Per tale ragione la struttura del libro si articola attraverso una progressione per fasi che, partendo dagli elementi anticipatori il colloquio, si conclude con gli aspetti legati ai momenti successivi ad esso, coprendo, con un arco ideale, tutti i momenti di questo importante scambio relazionale. Il testo si rivolge a professionisti del modo delle risorse umane, a formatori e naturalmente ad entrambi gli attori del colloquio: capi e collaboratori.
STRUTTURA
1) In preparazione del colloquio: quale lo scopo?
2) Tipologie e fasi del colloquio professionale
3) Prepararsi al colloquio professionale
4) Gestione e conduzione del colloquio
5) Dopo il colloquio
6) Approfondimenti
7) Conclusioni