Come sviluppare un sistema qualità in ambito sanitario? Come avere più efficienza e ridurre sprechi e danni al paziente?

Il testo si propone come guida per l'applicazione delle norma ISO 9001 in ambito sanitario, raccogliendo significative esperienze consulenziali e di formazione in realtà pubbliche e private.

La strategia utilizzata sarà orientata alla qualità dei servizi con finalità di non "appesantire" l'organizzazione con documentazione inutile ma di portare innovazione e miglioramento.