Après avoir lu ce livre, vous ne verrez plus la Démarche Qualité du même œil ! <br/>Lorsqu’elle se mue en outil de pouvoir, la Qualité dévoyée trahit ses objectifs. Elle devient un véritable cancer social qui infiltre les entreprises et les administrations.<br/>Mais comment résister, alors que le sens du mot Qualité constitue à lui seul un rempart contre toute critique ? <br/>Qui oserait remettre en cause la Qualité avec un grand Q ? <br/>Ce livre vous donne les clés pour mieux comprendre cette manipulation et pour la tourner en ridicule, car l’humour reste l’arme ultime contre le désespoir.