Le aziende eccellenti, che hanno successo duraturo nel tempo, pongono al centro della loro attenzione lo sviluppo delle capacit&agrave; di tutto il proprio personale. Le aziende eccellenti utilizzano, inoltre, un metodo scientifico a tutti i livelli dell&rsquo;organizzazione a partire dalla Direzione. Solo in questo modo ogni problema diventa una formidabile opportunit&agrave; di apprendimento organizzativo. Come diffondere dunque l&rsquo;utilizzo di un approccio scientifico a ogni livello e per ogni tipo di problema e garantire apprendimento organizzativo continuo?<br />L&#39;esperienza Toyota insegna che esiste un metodo semplice ma potente: l&rsquo;A3 Report, alla base del quale vi &egrave; un processo di ragionamento logico definito come A3 Thinking. Questo report deriva il suo nome dal formato del foglio utilizzato per descrivere in modo essenziale e secondo un approccio rigoroso l&rsquo;analisi approfondita e la soluzione di un problema. Attraverso questo strumento e l&rsquo;approccio logico sottostante, si diffonde in azienda un metodo potente che accresce grandemente l&rsquo;efficacia di molti processi aziendali.