Questo libro è per chi vuole capire cosa significhi davvero "vendere", per chi vorrebbe iniziare a farlo e per chi, come me, ama sorridere e stringere mani.<br/>Alcuni credono che la vendita sia pura comunicazione e prodotto. Le radici della vendita risiedono anche in fattori intangibili quali fiducia, ascolto, empatia e non ultima, passione. Non esiste una frase magica per chiudere ogni trattativa. <br/>Ecco perché vendere è così difficile.