Dedicato alla gestione delle risorse umane, il volume affronta per la prima volta in modo organico, chiaro ed esaustivo un tema centrale per le Banche di Credito Cooperativo-Casse Rurali, dove il fattore umano rappresenta un valore aggiunto in termini di relazione/prossimità alla clientela. Con particolare riferimento alle cooperative di credito, l’autore presenta strumenti, pone quesiti e fornisce spunti operativi e di riflessione sull’argomento.