Tutto dipende da come lo dici e da come ti poni, questo i giapponesi lo sanno bene, e infatti, nei loro scambi, difficilmente li vediamo alzare la voce o insistere in maniera molesta reclamando la ragione. Grazie a una specificità culturale che ormai conosciamo bene, chi meglio di loro può insegnarci la composta arte della persuasione? Dal paese del Sol Levante, Un metodo gentile e infallibile che vi permetterà di avere successo anche nelle situazioni più difficili.