Affrontare i rapidi cambiamenti ambientali che hanno fatto vacillare le consolidate certezze del management tradizionale, oggi è possibile solo grazie alla condivisione di idee, alla collaborazione e all'integrazione effettiva di competenze tra i membri del team. Gli autori mettono in luce come la composizione del team, l'attribuzione delle responsabilità, la risoluzione dei conflitti, nonché la gestione delle decisioni e delle riunioni siano le basi per costruire un team sinergico, attraverso storie di successo (come risolvono i problemi e i conflitti in Pixar?) e di insuccesso (perché le immagini del telescopio Hubble erano sfocate?) che catturano l'attenzione del lettore e lo portano a riflettere sulle difficoltà che incontra quotidianamente nel proprio team. In modo snello e coinvolgente riescono a coniugare aneddoti, modelli di lettura fondati sulla ricerca scientifica e strumenti immediatamente utilizzabili da quanti partecipano alla vita di un team. In particolare, l'ultima sezione del libro offre griglie di osservazione, self-assessment, template, checklist utili a osservare punti di forza e debolezza del team e a strutturare azioni concrete per il continuo miglioramento.