Il libro si divide in due parti.
Nella prima si affronta l'aspetto dell'essere adatto a fare volontario, a scegliere quale tipo di attività svolgere e come rapportarsi con le persone assistite.
Nella seconda parte si esaminano nel loro aspetto pratico i servizi che il volontario può svolgere, come svolgerli, se e quando sia necessario un corso specializzato.
Fare il Volontario ed il Soccorritore Volontario è uno dei mestieri più difficili che possano esistere. La pressione e lo stress, soprattutto quando si opera in ambito sanitario, sono fortissimi. Ma le soddisfazioni sono di più, e superano di gran lunga le delusioni.
Quando mi sono trovato a farlo 15 anni fa in Ospedale e poi in Ambulanza, ho pensato “perché non l'ho fatto prima?”. E tutte le volte che parto per un servizio (che è sempre una incognita) magari alle 6 di mattina mi domando “Ma chi me l’ha fatto fare?” e poi quando torno verso la mezzanotte mi rispondo “Adesso si, capisco perché l’ho fatto!”.  

Luigi Bruno è un semplice volontario, e lo fa da oltre 15 anni in vari reparti ospedalieri (Malattie Infettive, Pronto Soccorso), in ambulanza (Servizio di Emergenza Sanitaria 118/112) e nel Servizio Psicosociale di Croce Rossa. Con questo libro vuole dare un aiuto alle nuove e future reclute con l’esperienza fatta in 15 anni di lavoro volontario.