Tak nagly i szybki wzrost zainteresowania rynkiem e-commerce jest oczywiscie zrozumialy i calkowicie uzasadniony. W koncu kazdy z nas lubi robic zakupy w kapciach i szlafroku przy kubku goracej kawy a coraz sprawniej dzialajace firmy kurierskie calkowicie, jak sadze, zaspokajaja potrzeby swiadomego konsumenta. Skoro czytasz ten poradnik – najprawdopodobniej albo juz cos przez Internet kupiles albo masz taki zamiar. I znakomicie, bo to nie tylko mozliwosc wygodnego zrobienia zakupów (co zacheca zwlaszcza wtedy, kiedy na dworze pogoda nie zachwyca), ale takze sposób na zaoszczedzenie sporej ilosci pieniedzy – towary w Internecie czesto sa sporo tansze niz w sklepach stacjonarnych. Ma to swoje ekonomiczne uzasadnienie – koszta utrzymania sklepu internetowego sa po wielokroc nizsze niz chociazby w przypadku zwyczajnego „osiedlaka”. Nalezy jednak byc bardzo ostroznym – przy korzystaniu z zakupów w Internecie konsument jest o wiele bardziej narazony na rozmaite pulapki zastawiane na niego, swiadomie badz mniej, przez przedsiebiorców. Wynika to m.in. z tego, iz nie ma mozliwosci sprawdzenia towaru przed jego zakupem, poznania jego wlasciwosci oraz jego rzeczywistego stanu. Problemy, jakie moga sie narodzic przy sprzedazy wysylkowej sa rozmaite, i moga sie zdarzyc na kazdym jej etapie, nawet jeszcze przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu, w trakcie realizacji, w transporcie czy przy realizowaniu platnosci. Jak sie przed nimi ustrzec? Jak sie bronic w przypadku, gdy Twoje prawa sa naruszane? Tego wlasnie dowiesz sie z niniejszego poradnika. Postaram sie w nim poruszyc kazdy czesciej spotykany problem wynikajacy z sprzedazy online, a takze wskazac sposób na jego jak najprostsze i najszybsze rozwiazanie. Przy pomocy tego poradnika poznasz nie tylko przepisy prawa, jakie obowiazuja, ale takze sposób, w jaki nalezy z nich korzystac by skutecznie egzekwowac ich stosowanie. Do poradnika dolaczone zostaly takze wzory pism majacych zastosowanie w róznych przypadkach (rozdzial 9), które moga sie wydarzyc (i stosunkowo czesto maja miejsce). Warto sie z nimi zapoznac dopiero po przeczytaniu niniejszego poradnika – aby w pelni zrozumiec uzasadnienie stosowania tychze, trzeba najpierw zapoznac sie z opisem instytucji do których sie odnosza. Tylko wtedy, kiedy wszelkie kroki opisane w tym poradniku beda stosowane w pelni swiadomie, cale postepowanie bedzie moglo przyniesc oczekiwane skutki. Poradnik zostal napisany na podstawie aktualnie obowiazujacych przepisów, zawiera wiec opis wszystkich praw i obowiazków wynikajacych m.in. z ustawy o prawach konsumenta i zmianie Kodeksu Cywilnego z dnia 25 grudnia 2014 roku. To daje Ci pewnosc tego, ze mozesz stosowac wiedze nabyta podczas czytania tego poradnika bez obawy o to, ze ktos zarzuci Ci bazowanie na nieaktualnych danych. Zapraszam do lektury, Maciej Zóltowski Maciej Zóltowski - ur. 9 lutego 1991 roku, absolwent Wydzialu Prawa i Administracji Uniwersytetu Mikolaja Kopernika w Toruniu. Pracuje w dziale prawnym duzej spólki, w wolnym czasie copywriter.Na co dzien zajmuje sie róznymi dziedzinami prawa, jednak najwiekszym zainteresowaniem cieszy sie prawo pracy oraz wszelkie zagadnienia zwiazane z prawem umów (w tym konsumenckich).