Questo ebook si propone uno scopo essenzialmente pratico: insegnare a utilizzare in modo corretto e appropriato una serie di strumenti di comunicazione, in particolare di comunicazione scritta; dalla lettera tradizionale alla posta elettronica, dal curriculum alla relazione tecnica, dall'articolo di giornale alla pagina web. Per raggiungere questo obiettivo, gli autori non si limitano a presentare una serie di "ricette" da applicare meccanicamente, ma derivano i propri suggerimenti d'uso da un'analisi rigorosa delle diverse modalità e situazioni comunicative e delle specificità degli strumenti. Le indicazioni pratiche si collocano quindi all'interno di una visione complessiva della comunicazione e delle sue potenzialità. Il libro si rivolge agli studenti di tutti i corsi di laurea che abbiano inserito al loro interno un insegnamento di comunicazione, ma anche a chiunque voglia affrontare consapevolmente le più frequenti situazioni comunicative professionali.