Il Magistero e la Dottrina della Chiesa offrono l'opportunità di intraprendere un "viaggio" alla scoperta dell'amore misericordioso e fedele di Dio per il suo popolo. È un percorso che svela la misericordia quale attributo divino, ma anche quale impegno programmatico del cristiano, criterio di credibilità della fede, elemento indispensabile per costruire la pace, fonte di ogni chiamata vocazionale e collante delle relazioni umane. L'itinerario si presenta "per gradi": partendo dalla sorgente della misericordia (Dio stesso, Uno e Trino) esso conduce all’approfondimento del mistero della misericordia in Maria, nella Chiesa e nei Sacramenti, nella vita del cristiano (in tutte le sue sfaccettature), fino a consentire di rileggere la Bibbia con occhi nuovi, nelle sue tante storie di conversione e perdono.
In tal modo diventa fattibile parlare di una “parola di misericordia” in molteplici modi: perché misericordia è il vocabolo che rivela e svela l’amore di Dio, ma anche perché su questa parola abbiamo a nostra disposizione la "parola" della Chiesa (nel Magistero e nella Dottrina) e perché la stessa Bibbia è Parola di misericordia senza tempo.