Programma di Bed & Breakfast di Successo<br/>Come Avviare e Gestire un B&B con Eccellenti Risultati<br/><br/>COME APRIRE UN B&B<br/>Quali sono le origini e le caratteristiche del B&B.<br/>Conoscere la normativa italiana regionale che disciplina l'apertura e la gestione del B&B. <br/>Come scegliere il luogo adatto per il tuo B&B: quali possono essere i vantaggi delle diverse ubicazioni.<br/>Come creare la giusta atmosfera di accoglienza per far sentire i tuoi ospiti a casa loro.<br/><br/>COSA FARE PRIMA DI AVVIARE LA TUA ATTIVITA'<br/>Come organizzare il tuo lavoro attraverso vari step. <br/>Come definire in modo adeguato costo fisso e costo variabile per trovarsi sempre pronti a ogni evenienza. <br/>Come riuscire ad essere sempre ospitale anche con estranei. <br/>Come valutare e valorizzare i beni a tua disposizione: strutture, abilità e materiali.<br/><br/>COME ORGANIZZARE IL TUO B&B<br/>Come creare una buona lista degli elementi necessari alla tua struttura.<br/>Come gestire le telefonate in modo professionale in base alle esigenze tue e di chi telefona. <br/>Come creare un buon regolamento interno, per dare agli ospiti tutte le informazioni con chiarezza.<br/>Quali sono le strategie per stabilire un giusto prezzario: conoscere la concorrenza.<br/><br/>COME GESTIRE GLI OSPITI<br/>Come gestire al meglio una telefonata di richiesta informazioni.<br/>Quali sono le differenze e come gestire in modo appropriato le prenotazioni. <br/>Le prenotazioni a breve termine: che garanzie richiedere.<br/>Le prenotazioni a medio termine: come richiedere l'acconto. <br/>Le prenotazioni a lungo termine e le prenotazioni a mezzo di posta elettronica. <br/>Come accogliere gli ospiti: saper capire le loro esigenze e cercare di soddisfarle.<br/>Come gestire le ricevute: cosa chiedere al cliente e a chi consegnarle.<br/><br/>COME PUBBLICIZZARE IL TUO B&B<br/>Quali sono i modi per far conoscere il tuo B&B. <br/>Come strutturare bene il proprio sito internet e usufruire dei circuiti B&B. <br/>Quali sono i vantaggi del volantinaggio e come sfruttarli.<br/>Quali sono i grandi vantaggi del passaparola e come usufruirne. <br/>Come utilizzare la cartellonistica e le inserzioni: dove situarli e perchè.<br/><br/>COME E PERCHE' APPORTARE CONTINUE MIGLIORIE ALLA TUA STRUTTURA<br/>Quali sono le ragioni per far crescere sempre il tuo B&B. <br/>Come fare per organizzare le spese per potenziare l'offerta del tuo locale. <br/>Scoprire cosa migliorare grazie ai questionari somministrati agli ospiti.<br/>Come migliorare le strutture: gli interventi di manutenzione ordinari e straordinaria, gli arredi, i servizi igenici, la mobilia.<br/>Come migliorare il servizio: la prima colazione e le convenzioni.<br/><br/>LA MIA ESPERIENZA: COME E' NATO E CRESCIUTO IL MIO B&B<br/>Come ho gestito il primo anno di attività, i problemi iniziali e le mie soluzioni, da come ho gestito il tariffario al sito internet.<br/>Il secondo anno: come ho usufruito della formula B&B&B e sono riuscito a evitare il "Te l'avevo detto!" di chi mi osteggiava.<br/>Il terzo anno: i cambiamenti e i risultati; il miglioramento dato dallo studio del tariffario.<br/>La mia esperienza: ho finalmente la mia indipendenza economica e mi posso sposare!