I rapporti professionali, formativi e, in genere, sociali non sono che mediazioni, luo­ghi in cui le pratiche comunicative e relazionali possono favorire l'accesso alle co­noscenze. Molte pratiche sociali sono, inoltre, legate a compiti e ruoli in cui si lavo­ra in team per raggiungere un risultato professionale e culturale di arricchimento reciproco. Tutto ciò è fondamentale, perché consente l'emergere delle competenze attraverso cui possono essere mostrate adeguatamente le abilità e le conoscenze possedute da ciascun individuo. Ognuno di noi è, infatti, un centro e una potenzialità da valorizza­re all'interno del suo gruppo di riferimento, e ciò vale sia nei rapporti personali che in quelli di carattere formativo, professionale e sociale. Le teorie e le tecniche di comunicazione sono, pertanto, fondamentali per connet­tersi e relazionarsi con gli altri e il mondo circostante. Esse sono fenomeni comples­si e multidimensionali che coinvolgono differenti discipline (sociologia, semiotica, diritto, antropologia, economia, statistica e cosÌ via). Questo testo espone, con un linguaggio semplice ed effcace, l'attuale "stato dell'ar­te" nell'ambito delle teorie di comunicazione. Particolare rilievo viene dato sia alla comunicazione interpersonale e sociale sia alle ricadute socio­culturali ed economiche dell'innovazione tecnologica, focalizzando l'attenzione sull'attuale panorama dei mass media e sulle relazioni umane.