C'est curieux car chaque fois qu’une personne me demande ce que je fais, je réponds que je suis psychologue en soins palliatifs, et automatiquement, elle change de sujet. Presque personne ne m'interroge sur mon travail, presque personne ne veut entendre parler de la maladie, et encore moins de la mort, alors que la seule chose certaine dans notre vie, c'est que nous allons mourir.
Nous ne savons pas quand ni comment ; mais quand ce moment se produira, nous voulons tous « bien mourir », sans même se demander en quoi consiste « bien mourir ». Heureusement, j'ai l'immense plaisir d‘exercer au sein d'une équipe de médecins et d'infirmiers très professionnelle, mais surtout très humaine, avec qui j’ai partagé l'expérience extraordinaire d'aider de nombreuses personnes à mourir du mieux possible. Et si c'est ainsi, c’est parce que chaque personne malade rencontrée possède une histoire et un présent qui sont le fruit de son unique passé. Ils nous lisent les pages de leur biographie, nous enseignent à voir avec nos yeux et à sentir avec notre cœur ; ils nous font part de leurs peurs et de leurs inquiétudes, laissent exprimer leurs émotions pour que le moment venu ils puissent mourir avec le moins de souffrance possible. 
Mon plus grand apprentissage au fil des années a été le suivant : si nous écoutions davantage les personnes proches de la mort, nous les aiderions à mourir mieux. Et surtout, si nous écoutions davantage les personnes qui s'approchent de la mort, nous apprendrions à vivre mieux.