Être fonctionnaire est à la fois un honneur et un privilège, mais aussi une grande responsabilité. S’acquitter fidèlement de ses fonctions exige que vous soyez très efficace dans la prestation de services, efficient dans son exécution et honnête dans votre action publique. Cet opuscule tente de répertorier les compétences qui peuvent vous aider à vous insérer dans ce moule. Heureusement, toutes ces compétences dont vous aurez besoin dans l’exercice de vos fonctions peuvent s’apprendre et non pas héritées. Il faut seulement un engagement sans réserve et des efforts dévoués pour les apprendre.
Bien que le livre ait été écrit principalement pour guider les fonctionnaires, plutôt que les hauts responsables publics, il est toutefois extrêmement utile à tous ceux qui sont impliqués n’importe type de gestion (organismes gouvernementaux ou organisations non gouvernementales (ONG) et le secteur privé, l’entreprise.) En outre, il peut être utile pour les étudiants en gestion-administration publique ou en gestion des affaires ainsi que tout lecteur qui souhaite améliorer ses compétences en leadership et en gestion.