Varför beter sig människor på ett visst sätt på jobbet? Vad är deras motiv? Finns det någon metod som kan användas för att sätta ramarna för de olika attityder och handlingar som individer inom företagsorganisationer har, för att kunna hantera dem på ett sådant sätt att de främjar situationer med ömsesidig nytta och synergi? Den teoretiska modellen för transaktionsanalys skapades för att besvara frågor som dessa, dvs. för att erbjuda en operativ tillämpning av några av de viktigaste upptäckterna inom den dynamiska psykologin och de därmed sammanhängande mekanismerna för hur vårt psyke fungerar. Denna operativa handbok förklarar hur man bättre kan förstå vilka motiv som driver människor att fatta beslut på arbetet, vilka de relativa existentiella positionerna är och hur de konstruktiva eller destruktiva spel som oundvikligen äger rum inom företagen utvecklas. Det slutliga målet är att tillhandahålla inte bara praktiska verktyg för att lösa problematiska och obekväma situationer, utan också ett verkligt sätt att stärka sin egen karriär och mer allmänt personalförvaltningen.