Waarom gedragen mensen zich op een bepaalde manier op het werk? Wat zijn hun beweegredenen? Bestaat er een methodologische benadering die nuttig is om de verschillende houdingen en handelingen van individuen binnen bedrijfsorganisaties in een kader te plaatsen, teneinde deze zodanig te beheren dat situaties van wederzijds voordeel en synergie worden bevorderd? Het theoretische model van de transactionele analyse is ontstaan om op dit soort vragen een antwoord te geven, of beter gezegd om een operationele toepassing te bieden aan enkele van de belangrijkste ontdekkingen die behoren tot de dynamische psychologie en de relatieve mechanismen van het functioneren van onze psyche. In dit handboek wordt uitgelegd hoe men beter kan begrijpen wat de drijfveren zijn die mensen ertoe aanzetten op het werk beslissingen te nemen, wat de relatieve existentiële posities zijn en hoe de constructieve of destructieve spelletjes zich ontwikkelen die onvermijdelijk in bedrijven plaatsvinden. Het uiteindelijke doel is niet alleen praktische hulpmiddelen aan te reiken voor het oplossen van problematische situaties en ongemakken, maar ook een echt middel te bieden om de eigen loopbaan en meer in het algemeen het beheer van de menselijke hulpbronnen te versterken.