Pourquoi les gens se comportent-ils d'une certaine manière au travail ? Quelles sont leurs motivations ? Existe-t-il une approche méthodologique utile pour encadrer les différentes attitudes et actions menées par les individus au sein des entreprises, afin de les gérer de manière à favoriser des situations d'avantage mutuel et de synergie ? Le modèle théorique de l'analyse transactionnelle a été créé pour répondre à des questions comme celles-ci, ou plutôt pour offrir une application opérationnelle à certaines des principales découvertes appartenant à la psychologie dynamique et aux mécanismes relatifs de fonctionnement de notre psyché. Dans ce manuel opérationnel, il est expliqué comment mieux comprendre quelles sont les motivations qui poussent les gens à prendre des décisions au travail, quelles sont les positions existentielles relatives et comment se développent les jeux constructifs ou destructifs qui ont inévitablement lieu au sein des entreprises. L'objectif final est de fournir non seulement des outils pratiques pour résoudre les situations problématiques et les malaises, mais aussi un véritable moyen d'autonomisation pour sa carrière et plus généralement pour l'administration des ressources humaines.