Como é que se comunica no local de trabalho? Quais são as melhores estratégias para lidar com clientes e fornecedores? Como lidar com os problemas e mal-entendidos que possam ocorrer no escritório? Este livro recolhe o know-how necessário para resolver as questões acima e criar soluções para tirar o melhor partido das suas relações comerciais. 

O objectivo é proporcionar ao leitor uma série de instrumentos realmente práticos e não descontentes para comunicar melhor, um pré-requisito agora considerado fundamental para operar profissionalmente no mundo do trabalho. 

Desde as melhores estratégias de comunicação verbal até à escrita, passando pela gestão da comunicação digital, descubra agora os conhecimentos necessários para organizar, planear e gerir a sua rede empresarial da melhor forma. Toda a informação é oferecida de forma simples e acessível, ajudando-o a adquirir rapidamente as bases da matéria.