La figura del venditore può dare molte soddisfazioni, morali ed economiche, ma per poter svolgere al meglio ciò che questo ruolo richiede bisogna essere culturalmente preparati e dimostrare di essere pienamente in possesso delle tecniche di vendita e comunicazione, fondamentali affinché una trattativa commerciale, a qualunque livello, abbia una conclusione positiva.

Questo volume offre un'ampia panoramica di quelle che sono le tecniche di vendita più comuni e affermate, approfondendo i punti chiave della comunicazione e dei mezzi a disposizione del venditore, con particolare riguardo verso ciò che di nuovo il mercato mette a disposizione, a livello tecnologico e professionale.