A vent&rsquo;anni dalla sua pubblicazione <i>Lean Thinking</i> rimane un libro straordinariamente vivo e attuale, uno dei pochissimi long seller della letteratura manageriale globale. In esso i cardini dell&rsquo;approccio lean hanno trovato la formulazione pi&ugrave; limpida, certamente la pi&ugrave; fortunata, segnando la strada per la sua applicazione in qualsiasi settore industriale cos&igrave; come nei servizi.<br />Il pensiero snello aiuta a definire precisamente il valore dei singoli prodotti, a identificare il flusso di valore, a far s&igrave; che questo flusso scorra senza interruzioni e il cliente &ldquo;tiri&rdquo; il valore dal produttore e a perseguire, infine, la perfezione attraverso il miglioramento continuo.<br /><br />Questi principi hanno dato vita nel tempo ad una ricca e consolidata cassetta degli attrezzi, oggi lo stato dell&rsquo;arte per chiunque voglia migliorare processi esistenti o disegnarne di nuovi, e hanno trovato un nuovo e inaspettato impulso nella cultura dell&rsquo;innovazione che l&rsquo;economia digitale ha generato.<br />Ma per tornare al gemba, al luogo in cui si produce valore, occorre passare ancora da questo libro e dalle sfide in esso tracciate.