Social Network E Community Management: Community online: l'interazione utenti-brand in tempo reale. E-book. Formato Mobipocket Enza Maria Saladino   -  Epc Srl Socio Unico, 2015  - 

Community online: scenari del web dove gli utenti si incontrano, condividono passioni, creano valore. I gruppi sociali 2.0 hanno ridefinito nuovi modi di intendere la relazione tra clienti e azienda, grazie alla rapidità con cui circolano le informazioni e vengono definiti i contenuti. L’utente, in veste di prosumer e brand lover, fa ora parte di tribù digitali, all’interno di un circolo di influenze reciproche che si riflettono su nuovi modi di intendere il marketing. Questo libro è dedicato alle community online e ai social network, i luoghi online dove le community si formano e hanno vita. Gli esempi discussi sono reali e rappresentano l’esperienza dell’Autrice maturata nel percorso lavorativo di community management sia in agenzia che in azienda. Nel testo si parla di scenari social 2.0, dei meccanismi che regolano l’esistenza e la sussistenza delle community online e di come si stia passando da una logica product-oriented al Real time web marketing e al marketing esperienziale.

Ti ho visto su Facebook. E-book. Formato Mobipocket Fulvio Julita   -  Youcanprint, 2012  - 

Sapevate che, grazie a Facebook, le aziende possono facilmente guadagnare popolarità e reputazione? E che esiste un modo per creare valore attorno al loro marchio coltivando una buona strategia, seminando buoni contenuti e raccogliendo buone relazioni? È necessario avere le idee chiare su cosa bisogna fare.Di questo e altro si parla nel libro Ti ho visto su Facebook attraverso il quale conoscerete imparerete come guadagnare visibilità e reputazione aziendale con il social network più grande del mondo. Conoscerete il Metodo dei Cinque Vasi, per gestire la vostra Pagina aziendale. Imparerete ad organizzare il vostro piano d’azione, a comunicare cose interessanti e facili da ricordare, a evitare le insidie che si celano nell’uso non consapevole dei social media. Il tutto attraverso il perfezionamento delle vostre abilità di scrittura per fare delle parole uno strumento capace di suscitare emozioni e coinvolgimento.Le tecniche che apprenderete sono quelle che i due autori, Fulvio Julita e Federico Di Leva, applicano ogni giorno con le aziende con le quali collaborano. Le stesse tecniche che potrete utilizzare per raggiungere risultati di successo e allargare i vostri orizzonti verso i nuovi confini del marketing.Questo libro è pensato per...… chi vuole incominciare ad usare Facebook per promuovere la propria attività.… le aziende che sono su Facebook ma faticano a raccogliere risultati.… i veterani del marketing che si trovano spiazzati dalle nuove dinamiche del comunicare.… quelli che cercano nuove sfide commerciali e un metodo facile da applicare.… gli imprenditori che desiderano infondere più emozione alla propria comunicazione.… tutti quelli che amano la scrittura e il modo in cui le parole possano essere utili nel business.Questo libro è utile per...... capire i social media e quali benefici possano offrire.... libererarsi dei vecchi schemi mentali che frenano le ambizioni di ognuno.... imparare a darsi obiettivi da perseguire con la strategia più adatta.... conoscere la forza propulsiva del passaparola nel marketing.... avere a disposizione strumenti potenti e a costo zero per farsi conoscere.... comprendere quali azioni compiere per stabilire relazioni utili al proprio business.... apprendere il Metodo dei Cinque Vasi per scrivere contenuti accattivanti.... scoprire come prevenire, affrontare e gestire commenti negativi e situazioni critiche.... trovare argomenti e consigli per stimolare il dialogo.... dare alle persone validi motivi per parlare bene dell’azienda alla cui Pagina si sono legati.... fare tesoro di quello che le persone dicono.... sapere come evitare le principali insidie di grammatica e sintassi.Ulteriori informazioni su: www.cinquevasi.com