Johnson Michael Libri
Libri di Michael Johnson
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Customer satisfaction. Un sistema integrato di valutazione e gestione per incrementare la soddisfazione del cliente, la fedeltà e il profitto
Johnson Michael D.
Gustafsson Anders
edizioni Guerini e Associati collana Network , 2003
Il successo di un'azienda si misura anche a partire dalla soddisfazione della clientela. Soddisfazione che dipende, in larga misura, dall'offerta di un sistema organizzativo basato su qualità, competenze e rapporti di fiducia tra impresa e acquirente. Johnson e Gustafsson propongono strategie per soddisfare le esigenze...
Le tribù indiane del sud-est e del sud-ovest
Johnson Michael G.
edizioni LEG Edizioni collana Biblioteca Univ. Storia. Popoli e nazioni , 2015
Le popolazioni indiane del sud-est erano le discendenti delle antiche culture preistoriche dei nativi, e probabilmente si trovavano in una fase di declino quando gli europei le conobbero per la prima volta. I testi di storia più diffusi hanno dedicato poco spazio a loro, ma esse sono state oggetto di accurate descrizioni...
Problem solved. How to recognize the nineteen recurring problems faced in design, branding and communication and how to resolve them. Ediz. illustrata
Johnson Michael
edizioni Phaidon , 2012
Problem solved. A printer in design and communication. Ediz. illustrata
Johnson Michael
edizioni Phaidon collana , 2004
