Pine Joseph B Libri
Libri di Joseph Pine
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L'economia delle esperienze. Oltre il servizio
Pine Joseph B.
Gilmore James H.
edizioni Rizzoli collana ETAS Management , 2013
In questo libro Pine e Gilmore sostengono che nella Nuova Economia la semplice produzione di beni e servizi non è più sufficiente: sono invece le 'esperienze' offerte al cliente a costituire il fondamento della creazione di valore. L'esperienza cui si riferiscono gli autori è un qualsiasi evento memorabile che impegni...
L'economia delle esperienze. Oltre il servizio
Pine Joseph B.
Gilmore James H.
edizioni Etas collana Economia e storia economica , 2000
In questo libro Pine e Gilmore sostengono che nella Nuova Economia la semplice produzione di beni e servizi non è più sufficiente: sono invece le 'esperienze' offerte al cliente a costituire il fondamento della creazione di valore. L'esperienza cui si riferiscono gli autori è un qualsiasi evento memorabile che impegni...
Mass customization: dal prodotto di massa all'industriale su misura. Il nuovo paradigma manageriale
Pine Joseph B.
edizioni Franco Angeli collana Impresa, comunicazione, mercato , 1997
E' un nuovo modo di concepire la produzione dei beni, con il riconoscimento della centralità delle esigenze e dei desideri dei clienti, ma senza nessuna rinuncia all'efficienza, all'efficacia e al contenimento dei costi. E' il nuovo modello mentale di come perseguire il successo per tutti gli imprenditori e i dirigenti....
Il teatro del lavoro: come si ottiene una performance memorabile?
Pine Joseph B.
Gilmore James H.
edizioni Etas collana Wordpower , 2008
La risposta di Pine e Gilmore, i padri dell'economia delle esperienze, su come rendere indimenticabile per clienti, colleghi e partner la propria performance di lavoro. Solo un lavoro 'messo in scena' nel modo giusto genera passione per ciò che si fa, interesse per l'azienda ed empatia con i clienti. Perché il lavoro...