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Trasformazione digitale e intelligenza artificiale. Una mappa delle sfide per i media di Servizio Pubblico Rai Ufficio Studi (Cur.) - Rai Libri, 2025 - Digital Loop
Uno studio sulle grandi sfide poste dalla trasformazione digitale alla società, ai media e, in particolare, alle aziende di servizio pubblico. La Trasformazione Digitale interviene in modo radicale sui prodotti e sui processi economici, sociali, organizzativi, in atto già dalla seconda metà del Novecento ma oggi in una fase di decisa accelerazione. L'Intelligenza Artificiale ne è, probabilmente, l'elemento più dirompente in termini di pervasività. Come tutte le grandi innovazioni nella storia dell'umanità, essa rappresenta un'opportunità e, al tempo stesso, un rischio. Individuarne caratteristiche e potenzialità consente a un'azienda di servizio pubblico di capire come rivedere il proprio assetto e i propri obiettivi, per migliorare l'efficienza ma anche adempiere nel modo più efficace alla propria mission. Per analizzare questo tema, Rai Ufficio Studi ha coinvolto ventuno studiose e studiosi afferenti ad ambiti disciplinari differenti, le cui competenze, nella maggior parte dei casi frutto della ricerca portata avanti dai principali atenei italiani, hanno creato un solido punto di osservazione e una visione multifocale. Il risultato è la riflessione corale presentata in questo volume, che offre un framework di temi, strumenti di interpretazione e possibili indirizzi strategici.
Algoritmi di servizio pubblico. Sistemi di raccomandazione ed engagement per le nuove piattaforme multimediali pubbliche Rai Ufficio Studi (Cur.) - Rai Libri, 2023
In che modo i media di servizio pubblico possono valorizzare le caratteristiche della fruizione digitale per modernizzare il senso della propria missione offrendole possibilità inedite di attualizzazione? E come possono contrastare la capacità attrattiva e fidelizzante, specie per il pubblico giovane, delle piattaforme commerciali, recuperando e innovando la propria identità nel nuovo habitat digitale? L'insieme di valori pubblici fondamentali e distintivi che caratterizzano i media di servizio pubblico comprende l'universalità, l'indipendenza, l'eccellenza, la diversità, la responsabilità, l'innovazione, la coesione sociale, non sempre compatibili con gli attuali cambiamenti di mercato. Appare quindi opportuno e necessario riflettere su approcci alternativi a quelli adottati dalle piattaforme digitali commerciali che possono essere applicati ai servizi online dei media pubblici e, più in generale, alle loro strategie industriali. Per approfondire questo tema, Rai Ufficio Studi ha avviato una ricerca con l'obiettivo di indagare le sfide e le opportunità poste dal nuovo ecosistema digitale ai media di servizio pubblico.