Scortegagna Chiara Libri
Libri di Chiara Scortegagna
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You are welcome. Vendere in negozio ai clienti di tutto il mondo
Scortegagna Chiara
Gonnelli Martino
Corsi Andrea
edizioni Franco Angeli collana Manuali , 2015
ccogliere nei nostri negozi e relazionarsi con i clienti di tutto il mondo. Abitudini d'acquisto, cultura e atteggiamenti persino, in alcuni casi, opposti. Cosa aspettarsi da loro e come comportarsi con ognuno di loro? È questa la sfida del retail 3.0. Idee, immagini ed esperienze condivise o da condividere. Persone...
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Lezioni virtuali di manager reali
Scortegagna Chiara
Gonnelli Martino
edizioni Franco Angeli collana Trend , 2011
Le lezioni di questo volume nascono in modo piuttosto estemporaneo dall'incontro degli autori con manager di importanti aziende italiane e internazionali. Pierluigi Bernasconi (AD Mediamarket), Pierferdinando Minucci (Presidente Mens Sana Basket spa), Vincenzo Novari (AD 3 Italia), Aldo Papa (Dir. Gen. Autogrill),...
La vendita in negozio va in scena. Passione, impegno e ingegno: il modello RTP©
Scortegagna Chiara
Gonnelli Martino
Feletto Maristella
edizioni Franco Angeli collana Manuali , 2014
'Vendere' significa, soprattutto, far vivere al cliente un'esperienza memorabile che lo invogli ad acquistare e a tornare nel nostro negozio. I protagonisti sono proprio le persone coinvolte direttamente: gli addetti vendita e i clienti; il negozio è il luogo in cui le esperienze prendono vita. Il libro propone di...