Clienti e consumatori Windham Laurie  Orton Ken   -  Apogeo Education, 2013

Clienti e consumatori - Apogeo Education

Clienti e consumatori Windham Laurie  Orton Ken   -  Apogeo, 2002  -  Business Professional

Frutto di un pluriennale lavoro di ricerca su quanto sta accadendo al consumatore nel contesto Web, questo libro si concentra essenzialmente sul comportamento del consumatore online e perciò sul puro consumer marketing, toccando tutti i temi principali del marketing management: segmentazione, benefici ricercati e offerti, innovazione customer-oriented, fidelizzazione, privacy, personalizzazione, processo di acquisto, marca, conflitti di canale.

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