Avoir des clients heureux et les fidéliserLe plan d'action efficace pour s'assurer une clientèle fidèle. E-book. Formato EPUB - 9791037729422
Un ebook di Bleus André edito da Le Lys Bleu Éditions, 2021
- € 7.99
Avoir des clients heureux et les fidéliser est un ouvrage qui bouscule certaines idées et pratiques sur le commerce, tout en remettant l'humain au centre de la relation commerciale. Ici, l'auteur démontre comment le sourire, le respect et l'empathie envers un client sont des armes essentielles qui fidélisent celui-ci. Il passe également en revue quelques dilemmes de notre quotidien de commerçant : l'accueil, dans son ensemble, la qualité du service et l'agencement de notre point de vente.
À PROPOS DE L'AUTEUR
Spécialiste en commerce-vente, ayant travaillé dans différents pays, André Bleus a été le gérant de plusieurs entreprises. Également professeur en Sciences économiques et en Droit civil, il est aujourd'hui, le co-propriétaire d'un commerce de Beaux-Arts et d'un restaurant bio.
Informazioni bibliografiche
- Titolo: Avoir des clients heureux et les fidéliserLe plan d'action efficace pour s'assurer une clientèle fidèle. E-book. Formato EPUB
- Autore: Bleus André
- Editore: Le Lys Bleu Éditions
- Data di Pubblicazione: 2021
- Formato: EPUB
- Protezione: Filigrana digitale
- ISBN-13: 9791037729422
