Servicequalität aus der Sicht des GastesHandbuch für mehr Servicequalität im Hotel und Restaurant. E-book. Formato EPUB - 9783735713582
Un ebook di Höchsmann Frank edito da Books on Demand, 2014
- € 5.99
Lieber Servicequalitätsinteressent,
in diesem Werk werden sowohl einige Trends des Hotel- und Gaststättenwesens als auch Eigenschaften des Gastgewerbes beschrieben. Das Hauptaugenmerk gilt der Servicequalität aus der Sicht des Hotel- und Restaurantgastes. Praktische Checklisten mit jeweils 100 Kriterien unterstützen Qualitätsanalysen im Hotel oder Restaurant. Nützliche Fragebögen runden die Suche nach der Servicequalität aus der Sicht des Gastes ab...
Informazioni bibliografiche
- Titolo: Servicequalität aus der Sicht des GastesHandbuch für mehr Servicequalität im Hotel und Restaurant. E-book. Formato EPUB
- Autore: Höchsmann Frank
- Editore: Books on Demand
- Data di Pubblicazione: 18 Settembre '14
- Formato: EPUB
- Protezione: Filigrana digitale
- ISBN-13: 9783735713582
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