Empfehlungsmarketing als Instrument der Kundenbindung. E-book. Formato PDF - 9783868153750
Un ebook di Herrmann Lutz edito da Igel Verlag, 2009
- € 39.99
In Zeiten eines stetig härteren Wettbewerbs kommt der Kundenbindung eine immer größere Bedeutung für Unternehmen zu. Viele Untersuchungen beschäftigen sich damit, wie ein entsprechendes Treueverhalten der Kunden zu erreichen ist. Ein möglicher – bislang wenig beachteter – Faktor zur Schaffung und Verstärkung der Kundenbindung ist das Empfehlungsverhalten von Käufern. Ist ein Kunde einem Unternehmen bzw. einem Produkt besonders treu, wenn er dieses weiterempfiehlt? Und wie wäre ein solcher Zusammenhang theoretisch zu begründen? Diese Fragen werden anhand einer experimentellen Untersuchung analysiert und durch die Dissonanztheorie in einem ersten Ansatz theoretisch begründet.
Informazioni bibliografiche
- Titolo: Empfehlungsmarketing als Instrument der Kundenbindung. E-book. Formato PDF
- Autore: Herrmann Lutz
- Editore: Igel Verlag
- Data di Pubblicazione: 2009
- Formato: PDF
- Protezione: nessuna
- ISBN-13: 9783868153750
Empfehlungsmarketing als Instrument der Kundenbindung. E-book. Formato PDF
Lutz Herrmann
edizioni Igel Verlag
download immediato
€ 39.99