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Paolo Alibo 
edizioni Paolo Alibo collana , 2021

"Buongiorno, come posso aiutarla?" Una frase che è alla base di quella che è una delle attività più diffuse nel moderno mondo del lavoro: l’operatore call center. Una mansione che non richiede particolari abilità se non la ligia osservanza di procedure standardizzate da ripetere all’infinito in un contesto che, soprattutto...