Busacca Antonino G Libri
Libri di Antonino Busacca
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L'impresa vincente. Come avvalersi dell'informazione per soddisfare il cliente e vincere le sfide del 2000
Busacca Antonino G.
edizioni Franco Angeli collana Formazione permanente-Problemi d'oggi , 1994
Il grande sviluppo che negli ultimi anni ha caratterizzato parallelamente due aree, le telecomunicazioni e l'informatica, ha modificato insieme i clienti ed i prodotti. I clienti sono diventati più esigenti ed i prodotti sono diventati più complessi e diversificati, il tutto in un mondo dove l'informazione è immediata...
L'era del cliente. Riprogrammare il codice genetico aziendale per trasformare il cliente in un vantaggio competitivo
Busacca Antonino G.
edizioni Il Sole 24 Ore collana Mondo economico , 2006
Il valore del cliente è oggi l'arma vincente, il vero vantaggio competitivo che l'azienda deve raggiungere e mantenere. In questo libro l'autore illustra come ricostruire in quattro mosse il processo di valorizzazione che consente di trasformare la clientela migliore nel più potente vantaggio competitivo e in una sicura...
L'era del cliente. Riprogrammare il codice genetico aziendale per liberare il valore del cliente
Busacca Antonino G.
edizioni Il Sole 24 Ore Pirola collana Mondo economico , 2002
In questo volume, Antonino G. Busacca illustra come ricostruire in quattro mosse il processo di valorizzazione che consente di trasformare la clientela migliore nel più potente vantaggio competitivo e in una sicura fonte di valore per l'azienda e per gli azionisti.