Campi Marcella Libri
Libri di Marcella Campi
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Call center e risorse umane. La gestione del personale come elemento strategico dell'organizzazione
Palamara Romilda
Campi Marcella
edizioni Franco Angeli collana Formazione permanente-Problemi d'oggi , 2001
Questo testo nasce dalle esperienze sviluppate attraverso la gestione di progetti di selezione e formazione per il personale di Call Center per aziende della old e della new economy. Se è vero infatti che i costi del personale in queste realtà pesano circa il 60-70% sul totale, è altrettanto vero che tali risorse costituiscono...
PerFormazione. L'arte e la scienza di impiegare la formazione per far incrementare le performance. Ediz. integrale
Soriani Bellavista Massimo
Campi Marcella
Serri Valentina
edizioni Creattività Editore , 2020
Nel libro è trattato il tema della formazione aziendale. La 'PerFormazione', ovvero la 'scienza e l'arte di incrementare le performance attraverso la formazione' risolve una delle domande più difficili a cui rispondere nel mondo della formazione, ovvero, è possibile progettare ed erogare una formazione che permetta...