Cianfanelli Cecilia Libri
Libri di Cecilia Cianfanelli
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Hotel guest experience. Quando il soggiorno dell'ospite si trasforma in esperienza memorabile
Cianfanelli Cecilia
edizioni Franco Angeli collana Scienze e professioni del turismo. Studi , 2016
In principio era la camera, a cui, con il tempo, vennero aggiunti un bagno e l'illuminazione. Coloro che potevano permettersi il lusso di andare in villeggiatura avevano ben poche pretese e aspettative facilmente accontentabili. Oggi invece i consumatori vogliono sperimentare, cambiare, esercitare la loro libertà di...