Joseph James Libri
Libri di James Joseph
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Autenticità. Ciò che i consumatori vogliono davvero
Gilmore James H.
Pine Joseph B.
edizioni Franco Angeli collana Impresa, comunicazione, mercato , 2009
James H. Gilmore e B. Joseph Pine II non solo cercano di ricostruire l'identità del consumatore postmoderno, ma prefigurano una nuova disciplina manageriale, fornendo gli strumenti alle aziende per rendere autentiche le loro offerte. In questo mondo sempre più trainato dalle esperienze, i consumatori desiderano autenticità....
