Segatta Barbara Libri
Libri di Barbara Segatta
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La frontiera della cittadinanza nei servizi sociali. Citizen satisfaction e qualità percepita
Scanagatta Silvia
Segatta Barbara
edizioni Erickson collana Metodi e tecniche del lavoro sociale , 2008
Un operatore nel settore dei servizi sociali, come quelli di molti altri settori, si trova sempre più frequentemente di fronte al problema della rilevazione di opinioni, informazioni, dati o altro rispetto alla struttura in cui opera. Non può però avere, qualunque sia la sua professionalità specifica, né la capacità...