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Customer satisfaction negli uffici giudiziari giudicanti di Catania. Analisi della soddisfazione dei cittadini utenti e degli avvocati e praticanti avvocati
Finocchiaro R. (cur.)
Mannino F. (cur.)
Vivona P. (cur.)
edizioni Giuffrè , 2012
Il testo documenta i risultati di una ricerca sul grado di soddisfazione degli utenti degli uffici giudiziari giudicanti svolta presso la Corte d'Appello ed il Tribunale di Catania su invito della Commission Européenne pour l'efficacité de la justice/European Commission for the Efficiency of Justice, CEPEJ, istituzione...