Watson Wyatt Isso Libri
Libri pubblicati nella collana Watson Wyatt Isso
Clienti soddisfatti? Non basta!
Blanchard Kenneth
Bowles Sheldon
edizioni Franco Angeli collana Watson Wyatt Isso , 2003
«I vostri clienti sono solo soddisfatti perché le loro aspettative sono basse e nessuno ancora dà loro di più. Avere solo clienti soddisfatti non è più sufficiente. Se volete realmente avere successo negli affari dovete creare Ammiratori fanatici». Questo, in sintesi, è il consiglio che Ken Blanchard e Sheldon Bowles...
Costruire gruppi di successo
Blanchard Kenneth
Carew Donald
Parisi Carew Eunice
edizioni Franco Angeli collana Watson Wyatt Isso , 2002
Innovazione & creatività. Il metodo per ottenere idee, sviluppare soluzioni, rinforzare l'impegno
Ceserani Jonne
Greatwood Peter
edizioni Franco Angeli collana Watson Wyatt Isso , 1997
La rapida trasformazione dell'economia non lascia spazio all'autocompiacimento: innovazione e creatività sono la linfa vitale di qualsiasi organizzazione. Questo libro lancia una sfida. Grazie all'esperienza di Synetics, una società che aiuta le aziende a gestire i processi creativi, gli autori intendono favorire nelle...