Pric Libri
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Priceless. Come trasformare prodotti e servizi comuni in esperienze straordinarie
Lasalle Diana
Britton Terry A.
edizioni Etas collana Marketing e vendite , 2003
Il libro si presenta come una guida 'tattica' alla creazione di esperienze in grado di aggiungere valore a qualsiasi prodotto o servizio. La maggior parte dei manager sono prigionieri di una mentalità focalizzata sulle caratteristiche e sui benefici, imperniata su ciò che il prodotto fa. L'enfasi dell'azione manageriale...