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Qualità del software e dei servizi IT. La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti - 9788856811735
di AICQ (cur.) CI edito da Franco Angeli, 2009
- Prezzo di Copertina: € 31.50
- € 29.93
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Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Qualità del software e dei servizi IT. La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti
- Autori : AICQ (cur.) CI
- Editore: Franco Angeli
- Collana: Azienda moderna , Nr. 710
- Data di Pubblicazione: 2009
- Genere: gestione e servizi ausiliari
- Argomento : Controllo di qualità
- Pagine: 240
- Curatore: AICQ-CI
- ISBN-10: 8856811731
- ISBN-13: 9788856811735
Qualità del software e dei servizi IT. La serie ISO/IEC 20000. Requisiti, raccomandazioni, suggerimenti: ISO/IEC 20000 è il primo standard internazionale per l'IT Service Management, indirizzato a tutte le organizzazioni che intendono dimostrare la propria capacità nel fornire ai clienti (esterni o interni all'organizzazione stessa) servizi che ne soddisfino le richieste e siano, al contempo, portatori di qualità e di valore. Il libro ne offre una lettura che ha il pregio della concretezza e della omogeneità con il linguaggio aziendale.
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