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Le ISO 9000 in sanità. La Vision. Per «governare» bisogni e richieste - 9788846433800
di Gianfranco Baraghini Barbara Trevisani Laura Roli edito da Franco Angeli, 2002
Informazioni bibliografiche del Libro
- Titolo del Libro: Le ISO 9000 in sanità. La Vision. Per «governare» bisogni e richieste
- Autori : Gianfranco Baraghini Barbara Trevisani Laura Roli
- Editore: Franco Angeli
- Collana: Azienda moderna , Nr. 463
- Edizione: 2°
- Data di Pubblicazione: 2002
- Genere: problemi e servizi sociali
- Argomenti : Sanità pubblica Assistenza sanitaria
- Pagine: 560
- ISBN-10: 8846433807
- ISBN-13: 9788846433800
Le ISO 9000 in sanità. La Vision. Per «governare» bisogni e richieste: Gli autori hanno rivolto la loro attività alla ricerca degli elementi specifici del mondo sanitario che devono essere integrati nelle ISO 9000 per rendere le ISO stesse un modello di riferimento per la sanità. Quindi il volume espone e sviluppa queste specificità nei loro aspetti teorici: l'analisi dei processi sanitari; l'audit clinico-organizzativo e la misura dei risultati con indicatori di processo e outcome come elementi indispensabili per una gestione controllata dei processi; la gestione degli eventi indesiderati, non conformità, errori come elemento fondamentale di un sistema qualità che riveste particolare importanza in sanità; le verifiche ispettive.
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