La mediazione linguistico-culturale nei servizi sanitari. Interazione ed efficacia comunicativa - 9788891789648

La mediazione linguistico-culturale nei servizi sanitari. Interazione ed efficacia comunicativa: Partendo da un'ampia letteratura internazionale, propone le interpretazioni più aggiornate sul significato di tale mediazione, in una prospettiva interdisciplinare che unisce linguistica e sociologia. Vengono illustrati, attraverso molti esempi di episodi reali, i modi di praticare la mediazione attraverso la traduzione, in una dimensione interculturale e a sostegno della comunicazione tra operatori sanitari e pazienti migranti. Gli esempi sono stati registrati nei servizi sanitari di Modena e Reggio Emilia, che sono all'avanguardia nell'uso della mediazione; sono stati quindi accuratamente trascritti, spiegati e commentati, in modo da risultare comprensibili ai lettori. Il testo getta così una luce nuova, e ampiamente documentata, sul significato della mediazione linguistico-culturale nei servizi sanitari e sulle differenze tra una mediazione efficace e una inefficace. L'obiettivo è fornire indicazioni per politiche sanitarie basate sulla comprensione e la valutazione della qualità della mediazione, e suggerire un metodo per la formazione di mediatori e operatori. È a essi che il volume si rivolge, insieme ai responsabili di politiche sanitarie; studiosi della comunicazione medica e della mediazione, sia linguistica, sia interculturale; studenti universitari dei corsi di mediazione linguistica e interculturale di area medica qualora includano insegnamenti sulla comunicazione.
Starting from a wide international literature, it proposes the most up-to-date interpretations on the meaning of such mediation, in an interdisciplinary perspective that combines linguistics and sociology. Through many examples of real episodes, the ways of practicing mediation through translation, in an intercultural dimension and in support of communication between health professionals and migrant patients, are illustrated through many examples of real episodes. Examples have been recorded in the health services of Modena and Reggio Emilia, which are at the forefront of the use of mediation; they were then carefully transcribed, explained and commented on, in order to be understandable to readers. The text thus sheds a new, and widely documented, light on the significance of linguistic and cultural mediation in health services and the differences between effective mediation and ineffective mediation. The aim is to provide guidance for health policies based on understanding and assessing the quality of mediation, and to suggest a method for training mediators and practitioners. It is to them that the volume is addressed, together with health policy makers; scholars of medical communication and mediation, both linguistic and intercultural; students of medical area language and intercultural mediation courses where they include teachings on communication.