Social media per la pubblica amministrazione. Guida per comunicare con cittadini ed elettori - 9788850334414

Social media per la pubblica amministrazione. Guida per comunicare con cittadini ed elettori: Negli ultimi anni la comunicazione digitale si è radicata nelle abitudini della maggior parte degli italiani, influenzando in modo significativo i rapporti con le istituzioni. Per chi opera nel settore pubblico affrontare la sfida non è però scontato. Questo manuale nasce per insegnare a gestire la comunicazione pubblica, politica e istituzionale attraverso i social media. Si parte definendo il perimetro e le piattaforme in cui avviene lo scambio tra istituzioni e cittadinanza. Quindi si passa al delicato tema di come presentarsi in rete, definire una strategia di comunicazione e costruire un piano editoriale. Vengono analizzate le modalità con cui si sviluppa la conversazione pubblica online senza dimenticare che cosa bisogna fare per superare le situazioni più critiche. Un testo di ampio respiro che si rivolge a chi si occupa di comunicazione nella sfera pubblica a diverso livello: community manager, blogger e naturalmente amministratori e politici.
In recent years, digital communication has taken root in the habits of most Italians, significantly influencing relations with institutions. However, for those working in the public sector, facing the challenge is not a given. This handbook was created to teach how to manage public, political and institutional communication through social media. It starts by defining the perimeter and platforms where the exchange between institutions and citizenship takes place. Then we move on to the delicate theme of how to present yourself on the net, define a communication strategy and build an editorial plan. They analyze how the public conversation develops online without forgetting what needs to be done to overcome the most critical situations. A wide-ranging text that is aimed at those who deal with communication in the public sphere at different levels: community managers, bloggers and of course administrators and politicians.