Il comandante di polizia municipale - 9788891614032

Il comandante di polizia municipale: La seconda edizione di questo volume, aggiornata all'ultima evoluzione della normativa anticorruzione (L. 27 maggio 2015, n. 69), si conferma il manuale gestionale di riferimento per comandanti, responsabili di Polizia municipale e amministratori locali, utile anche per chi già lavora nel settore o per chi desidera lavorarci in futuro per comprendere meglio questa complessa realtà. Suddiviso in due parti, tratta nella prima argomenti quali la cornice normativa e l'inquadramento giuridico del personale, la strutturazione della polizia municipale e i modelli organizzativi, l'uso delle risorse finanziarie, economiche e tecnologiche in tempo di spending review, i nuovi paradigmi organizzativi, fra i quali le collaborazioni istituzionali e la polizia intercomunale, l'outsourcing e le sponsorizzazioni, il codice di comportamento, la normativa anticorruzione e le correlate problematiche organizzative; nella seconda affronta gli argomenti della gestione e motivazione delle risorse umane, gli strumenti di valutazione della performance, la qualità del servizio, il rapporto con l'utenza, la customer satisfaction degli utenti della polizia municipale, i miglioramenti gestionali possibili utilizzando tecniche particolari, la comunicazione istituzionale ed il marketing per la polizia municipale, le nuove forme di acquisto per le pubbliche amministrazioni utilizzando gli strumenti messi a disposizione da CONSIP (convenzioni, accordi quadro, MEPA, sistema dinamico di acquisizione).
The second edition of this book, updated to the latest evolution of anti-corruption legislation (Law 27 April 2015, # 69), remains the reference management manual for commanders, responsible for police and local administrators, also useful for those already working in the field or for those who want to work with them in the future to better understand this complex reality. Divided into two parts, is the first topics such as regulatory framework and the legal framework of the staff, the structuring of the municipal police and organisational models, financial, economic and technological resources in wartime spending review, new organizational paradigms, including municipal police and institutional collaborations, outsourcing and sponsorships, the code of conduct, anti-corruption legislation and related organizational issues; the second deals with the topics of management and motivation of human resources performance evaluation tools, quality of service, the relationship with users, customer satisfaction of users of the municipal police, managerial improvements possible using special techniques, institutional communication and marketing for the municipal police, new forms of purchase for public administrations using the tools provided by CONSIP (conventions , framework agreements, MEPA, dynamic purchasing system).